Hilfe

Was ist PsyDix.org?

PsyDix.org ist eine Plattform für psychologische Testverfahren. Psychotherapeuten können, ohne dass sie Software installieren müssen, psychologische Testverfahren digital durchführen und erhalten eine automatisch berechnete Auswertung. Die Auswertung steht auch als PDF-Datei zur Verfügung und kann zur Abrechnung bei der Krankenkasse eingereicht werden.

Ich bin kein Therapeut, darf ich Psydx.org dennoch nutzen?

Ja, solange Sie beim Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Obwohl PsyDix.org hauptsächlich an Therapeuten gerichtet ist, sind andere Berufsgruppen nicht von der Nutzung ausgeschlossen.

Wo finde ich Fachartikel über psychologische Testverfahren?

Abrechnung

Ausführliche Informationen: Abrechnung psychologische Testverfahren.

Benutzerkonto

Wie kann ich mich registrieren?

Gehen Sie zum Therapeutenbereich und tragen Sie dort Ihre persönlichen Daten ein:

Registrieren für psychologische Testverfahren

Stimmen Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zu. Klicken Sie auf Meinen Zugang einrichten.

Sie erhalten direkt Zugang zu Ihrem Therapeutenbereich und können PsyDix.org ausprobieren.

Für einen erneuten Login ist es erforderlich die E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Es wird Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink gesandt.

E-Mail mit Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse

Öffnen Sie den Bestätigungslink in Ihrem Browser und Ihre Registrierung bei PsyDix.org ist abgeschlossen. Sie können nun zum Login.

E-Mail-Adresse bestätigt

Wie kann ich mich einloggen?

Gehen Sie zum Therapeutenbereich.

Falls Sie das Login-Formular nicht direkt sehen, scrollen sie nach unten.

Herunterscrollen zum Login

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Login.

Was kann ich tun, wenn ich das Passwort vergessen habe?

Falls Sie das Passwort nicht mehr wissen, gehen Sie auf die Seite Passwort vergessen.

Passwort vergessen

Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort anfordern. Daraufhin bekommen Sie eine E-Mail zugesandt.

E-Mail mit Link zum Passwort wählen versandt

In der E-Mail befindet sich ein Link, über den Sie ein neues Passwort wählen können.

E-Mail mit Link zum Passwort wählen

Öffnen Sie den Link in einem Browser. Nun können Sie ein neues Passwort wählen, dass mindestens zehn Zeichen lang sein muss.

Neues Passwort wählen

Wenn das neue Passwort mindestens zehn Zeichen lang ist und es korrekt wiederholt wurde, dann werden Ihnen die grünen Haken in den Eingabefeldern eingeblendet. Klicken Sie auf Passwort wählen.

Sie sehen die Meldung, dass Sie Ihr Passwort erfolgreich geändert haben.

Passwort erfolgreich geändert

Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort einloggen.

Patientencodes

Unter einem Patientencode können mehrere Tests eines Patienten zusammengefasst werden. Patientencodes beginnen mit P und sind insgesamt zehn Zeichen lang.

Mit Patientencodes können Sie folgende Funktionen nutzen:

Wie kann ich einen neuen Patientencode anlegen?

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Therapeutenbereich ein und klicken Sie auf Patient….

Neuen Patientencode anlegen

Es öffnet sich der Menüpunkt + Neu….

Nach einem Klick auf + Neu… wird ein zufälliger neuer Patientencode (PABCDEFGHI) für Sie angelegt:

Neuer Patientencode angelegt

Wie kann ich nach einem Patientencode suchen?

Nachdem Sie einen Patientencode angelegt haben, können Sie im Eingabefeld Patient… suchen:

Patientencode suchen

Wie kann ich einen Patientencode löschen?

Um die Übersicht nicht zu verlieren, können Sie Patientencodes löschen:

Patientencode löschen

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Patientencode und das Löschen-Icon () wird eingeblendet.

Alle Tests unter dem Patientencode werden ebenfalls gelöscht.

Wie führe ich eine Testfolge durch?

Bei mindestens zwei unbeantworteten Fragebögen unter einem Patientencode wird der Link alle starten eingeblendet. Über ihn werden die Fragebögen, ohne dass zwischendurch eingegriffen werden muss, nacheinander durchgeführt.

Werden alle unbeantworteten Fragebögen eines Patientencodes zum Versand per E-Mail ausgewählt, so wird anstelle der mehreren Links zu den Tests ein Link mit dem Patientencode versandt. (Siehe: senden)

Wenn Sie unter https://psydix.org/t/ anstelle eines Testcodes den Patientencode eingeben, dann werden alle unbeantworteten Fragebögen unter dem Patientencode nacheinander abgerufen. (Siehe auch: teilen)

Alternativ können Sie den Patientencode direkt in der URL übergeben.

Wie bekomme ich Verlaufsgraphen?

In der Auswertung finden Sie eine graphische Darstellung der Skalenwerten im Zeitverlauf der Therapie.

PSS-K-Gesamtwert01.05.08.05.18.05.28.05.03.06.13.06.18.06.01.07.0246810121416

Wie wird mir das Abrechnungspotenzial angezeigt?

Für Anwender in Deutschland wird in Fortschrittsbalken das Abrechnungspotenzial des Patienten nach EBM pro Quartal angezeigt.

Der Multiplikatorenwert und die Therapiephase können in der Auswertung des jeweiligen Fragebogens geändert werden:

Multiplikator und Therapiephase ändern

Bildschirmfoto: Änderung Multiplikator und Therapiephase

Weshalb kann ich keine eigene Chiffre vergeben?

Es ist üblich Chiffren zu vergeben, die aus den Initialen von Vor- und Nachname und dem Geburtsdatum bestehen, z. B. AB1900.

Das Alphabet besteht aus 26 Buchstaben (A-Z) und wenn wir annehmen, dass es 100 lebende Jahrgänge gibt, dann ergeben sich in etwa:

26 × 26 × 100 = 67.600 Kombinationsmöglichkeiten für eine Chiffre.

Wenn im Einzugsgebiet Ihrer Praxis in etwa 67.600 Menschen leben, dann ist eine Anonymisierung / Pseudonominierung nicht mehr gegeben. Vielmehr handelt es sich um eine Klarnamenabkürzung. Mithilfe des Telefonbuchs und einer Altersinformation ließe sich der mögliche Personenkreis stark eingrenzen bzw. die Person zuordnen.

Bei PsyDix.org werden Patientencodes zufällig generiert, sodass kein Rückschluss auf die Person möglich ist.

Wie kann ich Follow-Up-Erhebungen für den FEP-2 durchführen?

Der FEP-2 ist eine Ausnahme: Er ist das einzige psychologische Testverfahren, für das auch ohne Patientencode ein Verlaufsprofil ausgegeben werden kann.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Psychologische Testverfahren

Welche psychologischen Testverfahren sind verfügbar?

Sie können folgende psychologische Testverfahren mit PsyDix.org durchführen:

Weitere psychologische Testverfahren befinden sich in Vorbereitung und in Planung.
Zur Übersicht für psychologische Testverfahren.

Wie kann ich psychologische Testverfahren anlegen?

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Therapeutenbereich ein.

Login Therapeutenbereich

Klicken Sie auf Neuer Test.

Es öffnet sich eine Übersicht der verfügbaren psychologischen Testverfahren.

Psychologisches Testverfahren auswählen

Wählen Sie ein psychologisches Testverfahren durch Anklicken aus.

In der Übersicht sehen Sie das neu angelegte psychologische Testverfahren hellgrün hinterlegt.

Psychologisches Testverfahren angelegt

Wie lange bleiben neu angelegte psychologische Testverfahren bestehen?

Neu angelegte psychologische Testverfahren bleiben für ein Jahr bestehen. Bleibt ein psychologisches Testverfahren länger als ein Jahr unbeantwortet, so verfällt es.

Die Ihnen monatlich zur Verfügung stehenden Testverfahren können Sie auf Vorrat anlegen und zu einem späteren Zeitpunkt beantworten lassen.

Siehe: Werden nicht angelegte psychologische Testverfahren eines Monats auf den nächsten übertragen oder verfallen sie?

Wie kann ich psychologische Testverfahren löschen?

Falls versehentlich ein psychologisches Testverfahren zu viel angelegt wurde oder Sie ein Testergebnis nicht mehr benötigen, können Sie das psychologische Testverfahren löschen.

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Therapeutenbereich ein.

Wenn Sie mit dem Mauszeiger in die Zelle mit dem Testcode fahren erscheint das Löschen-Icon ().

Psychologisches Testverfahren löschen

Wenn Sie dieses anklicken, werden Sie gefragt, ob Sie das psychologische Testverfahren tatsächlich löschen wollen.

Psychologisches Testverfahren wirklich löschen

Mit einem Klick auf Löschen wird das psychologische Testverfahren gelöscht.

Wie kann ich meinem Patienten psychologische Testverfahren zuordnen?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  1. Einzelne Tests (Testcode)
  2. Mehrere Tests (Patientencode)

1. Einzelne Tests

Einzelne Tests können Sie über den Testcode zuordnen.

Notieren Sie sich den angezeigten Code (im obigen Beispiel ABCDEFGHIJ) zusammen mit dem Patientennamen auf einem Blatt Papier oder in der Patientenakte.

2. Mehrere Tests

Wenn Sie für einen Patienten mehrere Tests durchführen möchten, können Sie diese unter einem Patientencode anlegen. Siehe: Was sind Patientencodes?

Es hat sich etabliert die Patientencodes in einer Liste zu notieren und später den Patientennamen daneben zu schreiben, an den der Code ausgeteilt wird.

Ist es möglich einen Namen oder eine Chiffre einzutragen, um Patienten zu identifizieren?

Nein, das würde für PsyDix.org Rückschlüsse auf den Patienten zulassen (Datenschutz). Die Zuordnungen sind nur über Test- oder Patientencode möglich.

Siehe: Wie kann ich meinem Patienten psychologische Testverfahren zuordnen?

Was kann ich tun, wenn vergessen wurde den Code zu notieren?

Sie können Ihren Patienten fragen, welchen Code er erhalten hat.

Wie kann herausgefunden werden, von welchem Patienten die Antworten sind, wenn ein Code versehentlich an zwei Patienten herausgegeben worden ist?

Seitens PsyDix.org gibt es keine Möglichkeit festzustellen, von welchem Patienten ein Fragebogen beantwortet wurde. Sie können bei Ihren Patienten nachfragen, ob der Code funktionierte, einen alternativen Code mitsenden und um Rückmeldung bitten, welcher funktioniert hat. Anschließend können Sie die Zuordnung wiederherstellen.

Wie kann ich psychologische Testverfahren finden?

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Therapeutenbereich ein und geben Sie den Code des psychologischen Testverfahrens (im Beispiel ABC) in das Suchfeld ein.

Suche psychologische Testverfahren nach Code

Sie bekommen alle Tests angezeigt, die mit Ihrer Eingabe (ABC) beginnen.

Wie kann ich psychologische Testverfahren durchführen?

Grundsätzlich haben Sie drei verschiedene Möglichkeiten psychologische Testverfahren durchzuführen:

  1. starten
  2. senden
  3. teilen

Gehen Sie in Ihren persönlichen Therapeutenbereich.

Psychologisches Testverfahren angelegt

starten

Klicken Sie auf starten (siehe vorheriges Bildschirmfoto) um das psychologische Testverfahren auf einem Tablet oder Rechner in der Praxis durchzuführen. Es wird im Browser des selben Geräts geöffnet.

Psychologisches Testverfahren Durchführung

senden

Um ein psychologisches Testverfahren per E-Mail zu senden, wählen Sie die Checkbox vor dem Briefumschlag aus.
Indem Sie die Checkbox bei mehreren Tests setzen können Sie mehrere Testverfahren als Testbatterie versenden.

Psychologisches Testverfahren versenden

Der Test wird orange hinterlegt und das Senden-Symbol () erscheint im Button Testversenden.
Klicken Sie auf diesen Button und es öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit einer E-Mail-Vorlage, die den Link zum Test enthält.

E-Mail mit Link zum psychologischen Testverfahren

Senden Sie diese E-Mail an Ihren Patienten und er kann über den Link den Fragebogen beantworten.

Psychologische Testverfahren durchführen

Das Senden funktioniert nur wie beschrieben, wenn ein Standard-E-Mail-Programm für mailto:-Links festgelegt ist.

Weitere Informationen:

teilen

Die dritte Möglichkeit psychologische Testverfahren mit PsyDix.org durchzuführen besteht darin, den Code mit Ihrem Patienten zu teilen.

Psychologisches Testverfahren teilen

Schreiben Sie den Code auf ein Stück Papier und geben Sie es Ihrem Patienten mit. Zu Hause kann er auf die Startseite von PsyDix.org gehen und auf den weiß hinterlegten Button Code eingeben klicken.

Button zum Eingeben des Codes für ein psychologisches Testverfahren

Oder er ruft direkt die Unterseite https://psydix.org/t/ auf und gibt dort den Code ein.

Psychologische Testverfahren Code eingeben

Ihr Patient wird zum entsprechenden Fragebogen geleitet und kann ihn nun beantworten.

Psychologisches Testverfahren beantworten

Können Patienten die psychologischen Testverfahren auch zu Hause durchführen?

Ja, siehe: Wie kann ich psychologische Testverfahren durchführen?

Sind zwei Testdurchführungen auf zwei Tablets gleichzeitig möglich?

Ja, das ist möglich, dass zwei Patienten gleichzeitig unterschiedliche Tests durchlaufen, obwohl nur ein Benutzerkonto besteht.

Wie kann ich eine Testbatterie anlegen?

Wenn Sie in Ihren Therapeutenbereich eingeloggt sind, können Sie unter Meine Daten -> Testbatterie eine Testbatterie anlegen:

Neue Testbatterie anlegen

Anschließend erscheint Meine erste Testbatterie in Ihrem Therapeutenbereich unter Patient…

Meine erste Testbatterie

Wenn Sie bereits einen Patienten ausgewählt haben, können Sie für diesen Ihre Testbatterie anlegen:

Meine erste Testbatterie für einen bestehenden Patienten

Wie kann ich einen Patienten mehrere Fragebögen hintereinander durchführen lassen?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Kann der Patient beim Beantworten mehrerer Fragebögen pausieren?

Ja, es ist nicht notwendig, dass der Patient alle Fragebögen am Stück beantwortet. Nach jedem Klick auf Fertig werden seine Antworten gespeichert. Er kann zu einem späteren Zeitpunkt wiedereinsteigen.

Ist eine Testdurchführung an Tablet-PCs mit PsyDix.org möglich?

Ja, Sie können Testdurchführung mit jedem gängigen webfähigem Gerät durchführen.

Welche Mindestanforderungen muss ein PC/Tablet/Smartphone für PsyDix.org erfüllen?

PsyDix.org ist so optimiert, dass nur minimale Systemressourcen benötigt werden. Daher sollte jedes handelsübliche Gerät, das webfähig ist, ausreichend sein. In der folgenden Illustration sehen Sie ein 9" Tablet und dass selbst Smartphone-Bildschirme ausreichend sind. Sie können sich daher für ein beliebiges Gerät entscheiden, das Ihnen zusagt.

PsyDix.org Fragebogen am Tablet oder Smartphone

Werden die E-Mail-Adressen der Patienten von PsyDix.org gespeichert?

Nein, PsyDix.org hat keine Kenntnis von den E-Mail-Adressen Ihrer Patienten und kann sie nicht speichern.

Wie kann ich einen Fragebogen zwecks Nachbefragung zeitverzögert senden?

Gehen Sie wie unter senden beschrieben vor.

Anstatt im letzen Schritt auf Senden zu klicken, verfahren Sie je nach E-Mail-Programm wie folgt:

Outlook: Gehen Sie, wie unter Verzögern oder Planen des Sendens von E-Mail-Nachrichten beschrieben vor.

Thunderbird: Installieren Sie das Add-on Später Senden. Verwenden Sie dann Strg + Umschalt + Eingabe zum Absenden der E-Mail. Anschließend öffnet sich ein Dialog in dem Sie Versanddatum und -uhrzeit einstellen können.

Wenn Sie möchten, dass die E-Mail auch bei geschlossenem E-Mail-Programm oder ohne Internetverbindung zum angegebenen Zeitpunkt versandt wird, können Sie Dienste wie:

verwenden.

Weshalb werden Tests von meiner anderen E-Mail-Adresse versandt?

Wenn psychologische Testverfahren nicht von Ihrer Login-E-Mail-Adresse versandt werden, liegt das an den (Konto-)Einstellungen Ihrer E-Mail-Software.

In Ihrem E-Mail-Programm (Outlook, Thunderbird, etc.) können Sie das E-Mail-Konto mit der gewünschten E-Mail-Adresse einrichten / zum Versand auswählen / als Standard setzen.

Alternativ können Sie Webmail verwenden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse zu einer Gmail-Adresse ändern (@googlemail / @gmail).

Wie kann ich psychologische Testverfahren ausdrucken?

Wenn Sie einen Fragebogen in Papierform benötigen, können Sie ihn wie folgt ausdrucken:

  1. Neuen Fragebogen anlegen
  2. Fragebogen aufrufen
    • Strg + P oder
    • Datei ->Drucken… (Firefox) oder
    • Ablage / ⁝ ->Drucken… (Chrom(e|ium))

Menu Ablage -> Drucken…

Anschließend öffnet sich der Drucken…-Dialog. Zur Auswertung können Sie die Antworten Ihres Patienten in den elektronischen Fragebogen übertragen.

Wie kann ich einen PDF-Fragebogen erstellen?

Wenn Sie einen PDF-Fragebogen benötigen, können Sie den Fragebogen wie folgt generieren:

  1. Neuen Fragebogen anlegen
  2. Fragebogen aufrufen
    • Strg + P oder
    • Datei ->Drucken… (Firefox) oder
    • Ablage / ⁝ ->Drucken… (Chrom(e|ium))

Menu Ablage -> Drucken…

Wählen Sie anschließend in Datei drucken oder Als PDF speichern.

Zur Auswertung können Sie die Antworten Ihres Patienten in den elektronischen Fragebogen übertragen.

Kann ich selbst Fragebögen einpflegen?

Nein, es ist leider nicht möglich, selbst Fragebögen einzupflegen, da Qualitätssicherungsmaßnahmen für Fragebogen und Auswertung komplex und umfangreich sind, sowie die Einhaltung von Urheberrechten zu gewährleisten ist.

Ein psychologisches Testverfahren lässt sich nicht speichern. Was kann ich tun?

Es wurde auf Fertig geklickt, aber die Antworten auf den Fragebogen wurden nicht gespeichert?

Antworten psychologisches Testverfahren speichern

Beantworten Sie auch die rot hinterlegten Fragen. Bei umfangreichen Fragebögen müssen Sie dazu ggf. nach oben scrollen.

Psychologisches Testverfahren fertig beantwortet

Wenn alle Fragen beantwortet wurden, wird der Fertig-Button grün und Sie können den Fragebogen abspeichern.

Vielen Dank

Zum Abschluss sehen Sie obige Meldung.

Wie kann eine E-Mail-Benachrichtigung versandt werden, sobald ein Fragebogen beantwortet wurde?

Wenn Sie möchten, dass an Ihre E-Mail-Addresse eine Benachrichtigung gesandt wird, sobald ein Fragebogen ausgefüllt wurde, können Sie in Ihrem Therapeutenbereich unter Meine Daten ->Einstellungen die Option:

E-Mail-Benachrichtigung versenden, sobald ein Fragebogen ausgefüllt worden ist

aktivieren.

Wie kann ich psychologische Testverfahren auswerten?

Gehen Sie in Ihren Therapeutenbereich.

Psychologisches Testverfahren auswerten

Klicken Sie auf auswerten.

Auswertung psychologisches Testverfahren

Sie sehen die automatisch berechnete Auswertung des Fragebogens. (Die Darstellung ist je nach Testverfahren verschieden.)

Wie kann ich eine PDF-Auswertung erstellen?

Gehen Sie zur Auswertung des Tests.

Download PDF-Bericht psychologisches Testverfahren

Klicken Sie auf Download PDF.

Wie kann ich die Auswertung ausdrucken?

Wie kann ich die einzelnen Antworten meines Patienten einsehen?

Gehen Sie zur Auswertung und scrollen Sie nach unten.

Einzelne Antworten des Patienten

Wo finde ich weitere Informationen zu Durchführung, Auswertung und Interpretation?

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Therapeutenbereich ein. In der Hauptnavigation finden Sie den Menüpunkt Testmanuale. Dort sind zu den jeweiligen psychologischen Testverfahren die entsprechenden Testmanuale mit Hinweisen zur Durchführung, Auswertung und Interpretation verlinkt.

Buchungen Pakete

Wieviele Tests habe ich beim kostenlosen Basis-Paket frei?

Nicht fünf pro Patient. Sie können insgesamt fünf psychologische Testverfahren / Fragebögen anlegen (pro Monat).

Welche Pakete kann ich buchen?

Sofern Sie mit PsyDix.org zufrieden sind und mehr als fünf Tests pro Monat durchführen möchten, können Sie ein kostenpflichtiges Paket buchen. Es gibt Pakete mit monatlicher und mit jährlicher Laufzeit sowie unterschiedlicher Anzahl an Tests pro Monat. Eine Übersicht der buchbaren Pakete finden Sie unter Preise.

Ab wann können gebuchte Tests eines Pakets genutzt werden?

Ab dem Zeitpunkt der Paketbuchung können Sie die Tests pro Monat nutzen. Ggf. müssen Sie Ihren Therapeutenbereich neu laden, damit die Anzahl der durchführbaren Tests korrekt angezeit wird.

Weshalb werden neu gebuchte Tests nicht angezeigt?

Die Anzeige der verfügbaren Tests wurde überarbeitet: Es wird die Gesamtsumme (über alle gebuchten Pakete hinweg) der maximal verfügbaren Tests zum nächstliegenden Enddatum angezeigt.

Welche Kündigungsfrist gilt für ein gebuchtes Paket?

Sie können ein Paket bis zum letzten Tag seiner Laufzeit, bis vor Mitternacht kündigen. Mit Anbruch des nächsten Tages wird es automatisch verlängert, sofern kein anderes Paket im Anschluss gebucht ist. D.h. wenn Sie nicht möchten, dass Ihr aktuell gebuchtes Paket automatisch verlängert wird, können Sie im Anschluss an Ihr bestehendes Paket das kostenlose Basis-Paket buchen.

In Ihrem Therapeutenbereich unter Meine Daten Können Sie Ihre Buchungshistorie einsehen. Wenn der letzte Eintrag Basis lautet, wird das darüberstehende Paket nicht verlängert und Ihnen entstehen keine weiteren Kosten.

Wie kann ich Pakete ohne automatische Verlängerung buchen?

Buchen Sie das entsprechende Paket und sofort im Anschluss daran das kostenfreie Basis-Paket. Das kostenpflichtige Paket wird dann nicht automatisch verlängert.

Wie kann ich mein Paket kündigen?

Die Buchung des kostenlosen Basis-Pakets kommt einer Kündigung des bestehenden Pakets gleich.

Was kann ich tun, wenn die maximale Anzahl an Tests pro Monat erreicht ist?

Sie können:

Werden nicht angelegte psychologische Testverfahren eines Monats auf den nächsten übertragen oder verfallen sie?

Sie verfallen.

Wenn Sie ein Paket mit monatlichen Tests buchen, dann werden nicht angelegte Tests nach Ablauf des Monats nicht auf den folgenden Buchungszeitraum übertragen, sondern verfallen.

Sie können Tests auf Vorrat anlegen und zu einem späteren Zeitpunkt beantworten lassen. Siehe: Wie lange bleiben neu angelegte psychologische Testverfahren bestehen?

Was für eine Rechnung werde ich erhalten?

Sofern Sie mit PsyDix.org zufrieden sind und ein kostenpflichtiges Paket gebucht haben, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung von Paddle.com als Merchant of Record (MoR):

Musterrechnung

Download: Musterrechnung als PDF-Datei.

Sie enthält eine eindeutige Referenz (Reference), die im Verwendungszweck anzugeben ist, um Probleme bei der Zuordnung der Zahlung zu vermeiden.

Paddle.com übernimmt die Haftung für Rechnungsstellung, sowie Berechnung und Abführung der Umsatzsteuer.

Rückerstattung (versehentlich) zuviel gezahlter Beträge hat üblicherweise Überweisungsgebühren um 15 € zur Folge. Erstattungen auf ein PayPal-Konto sind kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können die Rechnung in EUR per SEPA-Inlandsüberweisung begleichen.

Wenn Sie ein Paket mit monatlicher Zahlweise gebucht haben und Ihnen eine Überweisung pro Monat zu umständlich ist, können Sie jederzeit zu einem Paket mit jährlicher Zahlweise wechseln.

Was kann ich tun, falls diese Hilfe nicht weiterhilft?

Wenden Sie sich an den Support, per E-Mail oder telefonisch.